Returpolicy

Du har 30 dagars returrätt från det datum du mottar din beställning.

För att en retur ska godkännas måste produkten skickas tillbaka i oförändrat skick och i sin originalförpackning. Om produkten är förseglad måste förseglingen vara obruten.

Av hygieniska skäl kan vi inte godkänna returer av öppnade eller använda hudvårdsprodukter, inklusive öppnade pimple patch-produkter.

Vid retur rekommenderar vi att du använder den ursprungliga fraktkartongen eller annan skyddande förpackning. Se till att varan packas noggrant så att den inte skadas under transporten.

För att begära en retur eller reklamation, kontakta oss via e-post på info@aamuskincare.com.

Ange gärna ditt ordernummer, vilken produkt du vill returnera och anledningen till returen.

Om din returförfrågan godkänns skickar vi instruktioner om hur du slutför returen.

När vi har mottagit och behandlat din retur justerar vi betalningen och skickar en bekräftelse via e-post.

Om du får en skadad, felaktig eller ofullständig produkt kan du göra en reklamation.

Kontakta oss så snart som möjligt efter att du mottagit din beställning via info@aamuskincare.com.

För att vi ska kunna hantera ditt ärende snabbare, ange gärna ditt ordernummer, en kort beskrivning av problemet och, om relevant, bilder som visar felet.

Om din reklamation godkänns står AAMU för returfrakten.

Om orsaken till reklamationen bedöms som ogiltig förbehåller vi oss rätten att neka reklamationen.

Vi följer alltid rekommendationerna från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Om en tvist uppstår kan du vända dig till ARN för prövning.

Om du har frågor om returer, återbetalningar eller reklamationer är du välkommen att kontakta oss:

AAMU Skincare
Gustav Adolfs torg 8A
211 39 Malmö
Sweden

info@aamuskincare.com